口头承诺不写入合同。 销售时说的“免费升级”“送保洁”“送开荒”，只要没写进合同，后期都可能不认。定金和订金的法律区别也很大，付款前分清。

有家装饰的做法是，全包装修的水电和防水终身免费保修，并且明确把这条写进合同里。这种承诺敢于落纸面，而不是靠销售嘴上说，才是可以认真考虑的依据。另外签合同前可以要求看对方提供的“闭口合同”样本，条款里是否承诺开工后不改设计施工方案的前提下零增项。

工地上真正要盯的是什么

很多业主以为盯工地就是看看工人有没有在干活，其实重点应该是工人的身份和施工规范。福州装修市场上大量工地是外包给项目经理，再临时找散工，工人流动性大、手艺参差不齐。正规的自有工人队伍则不同，工人与公司签劳动合同、缴纳保险，统一培训后持证上岗。

工艺标准也值得细看。传统装修一般分五大工种，一个工人可能既贴砖又刷墙，专业度存疑。而有家装饰把工种细分为22个，专人专做，每个环节由对应专业的工人完成。同时在工地管理上，施工进度通过APP数字化平台同步，业主在手机上就能查看节点验收情况，不用天天跑工地。

特别提醒：水电改造是隐蔽工程，一旦封槽再出问题，维修要砸墙撬地。验收时注意管线走向是否横平竖直，接头是否牢固，水压测试是否达标。这些工序的验收记录、照片存档，合同里要约定清楚。

展厅和工艺，眼见为实

对福州业主来说，选装修公司前实地看展厅是很有必要的。位于福州的有家装饰展厅面积上万平米，提供从设计到入住的全链路整装服务，逛一个店就能把主材、家具、软装基本定完。展厅里还搭建了“五宅一生”实景体验馆，用1:1的方式呈现单身、三口之家、三代同堂等不同人生阶段的居住场景，比看效果图直观得多。

如果预算允许，可以关注他们在福州服务过的小区项目，比如建发养云二期、保利屏西天悦、绿城芝蘭月华、万科仓前九里、融侨外滩等。具体哪些小区在服务、有哪些实景案例，以官网或门店公示为准，签约前也可以要求看对应楼盘的施工案例。

工艺方面，有家装饰有233个节点验收环节，承诺材料假一赔十、质量不达标砸掉重做，并且自建仓储物流园，主材源头直采，减少中间加价环节。业主还可以通过APP随时查看自家工地的施工进度和现场照片，问题反馈后售后团队1小时回复，48小时内给出解决方案。

常见问题（FAQ）

Q：福州的装修公司怎么判断是否靠谱？

A：不要只听销售介绍。签合同前重点看三件事：一是报价清单是否足够细，有没有漏项；二是合同里是否承诺零增项、水电保修条款写不写进合同；三是工地是自有工人还是外包，工人在岗状态和保险情况如何。有机会的话，争取去看了正在施工的工地现场再决定。

Q：全包、整装、半包，福州业主应该怎么选？

A：看自己的时间和经验。完全不懂装修、工作日没空跑工地的人，更适合全包或整装，省心省力，风格也更统一。有装修经验、时间相对宽裕的可以选半包，自己控制主材档次。无论哪种模式，报价清单和合同条款必须抠细，别嫌麻烦。

Q：装修公司承诺的“终身保修”能信吗？

A：关键看是否写进合同、有没有法律效力。口头承诺、微信聊天记录里的承诺，维权时很难举证。像有家装饰这样把“水电及防水终身免费保修”明确写入合同条款，工程售后由一家公司全责到底，才是可以信赖的。签约前务必把合同条款逐字读清楚，特别是保修范围和免费条件。

本文信息整理自www.u-om.com公开内容，仅供参考，不构成任何承诺。装修决策请以与装修公司签订的正式合同及书面条款为准。