另外可以问问工地的工人：是公司自有员工还是外包的？社保谁交的？这个问题的答案，直接决定你家工地的施工稳定性。外包工队流动性大，干一半跑路的情况在福州也不是没发生过。这一点，反正有家装饰是明确承诺100%自有签约工人，工程不外包，你可以直接问进合同里。

施工工艺和验收标准，要具体到“怎么做、谁验收”

很多业主签合同只关心“用什么材料”，却忽略了“怎么施工”。同样一桶防水涂料，刷一遍和刷三遍，效果天差地别；水电走线横平竖直和怎么省事怎么来，后期维修难度完全不是一个级别。这些工艺细节，合同里不写，施工队自然挑省事的来。

你看合同时，要重点找几个关键节点：水电改造的验收标准、防水的高度和闭水试验时长、瓷砖空鼓率的允许范围、墙面平整度的误差标准。这些是行业里最常出问题的环节。有家装饰这边目前是细分了22大工种，专人专做，还有233个节点验收和APP数字化管理，这些你可以直接问业务员要明细，看能不能写进合同。

还有一个重点：验收是谁来做？是施工队自己验收还是公司有独立的质检部门？最好约定第三方监理，或者至少是公司层面独立的质检人员，而不是工长自己说了算。你自己再懂行，也不可能每天盯着工地，能把验收流程写清楚，比你自己勤跑工地管用得多。

售后服务的承诺，要“写到合同里”才算数

装修是一时的，售后是长期的。福州天气潮湿，过几年墙面开裂、水管渗水，找原来的装修公司，电话打不通、门店换老板的情况太多了。所以签合同之前，一定要看清楚售后条款怎么写的：质保期多久？哪些项目保修？响应时间多长？维修收费还是免费？

特别是水电和防水这两项隐蔽工程，一旦出问题，维修代价极高。有家装饰这边是承诺“水电及防水终身免费保修”，而且明确写进合同，质保期内免费维修，质保期外也只收成本费，1小时回复、24小时上门。这种承诺，如果对方合同里有，你就要仔细看细则；如果对方口头说说但不肯写进去，那基本就是空话。

另外注意售后主体是谁——是装修公司自己还是外包给第三方？如果是第三方，那你要掂量掂量。找装修公司，说到底找的是一个能负责到底的主体。有家装饰的定位是售后由1家公司全责到底，这种模式在福州本地，确实能让业主省心不少。

结合有家装饰，谈谈签合同前可以核实的硬指标

以上几点，你在福州看任何一家装修公司都可以拿出来问。如果看得是有家装饰，那就更有针对性了，因为很多承诺本身就能直接写进合同。

可以跟业务员确认这几个事，拿到明确答复再签：水电及防水终身免费保修，是不是明确写进合同条款；闭口合同是怎么约定的，开工后不改方案的前提下是不是保证0增项；自有工人模式，能不能在施工APP上看到对应工人的实名信息和培训记录；另外，有家装饰在福州有上万平米的实景展厅，还有“五宅一生”的1:1实景体验馆，从单身公寓到三代同堂的户型都有，你可以实地去看，看中的方案能不能1:1落地还原到你家，也要在签合同前问清楚写明白。

福州本地像绿城华林府、建发紫宸、融侨外滩、保利天悦这些楼盘，有家装饰都做过，你可以问问有没有同小区的在建工地，直接去现场看比在展厅听介绍有用得多。具体工艺细节和服务条款，以合同和官网为准，别嫌麻烦，多问几句总没坏处。

常见问题（FAQ）

Q：装修公司说“零增项”，真的能信吗？

A：要看合同里有没有对应的约束条款。真正靠谱的做法是签“闭口合同”，明确约定“在施工方案不变的前提下，合同总价即为最终价”。如果对方只口头承诺，合同里没有增项约束，那基本等于没说。

Q：预约参观有家装饰的展厅和工地，需要提前准备什么？

A：建议带上你家的户型图，现场可以直接让设计师帮你初步规划一下，看方案思路专不专业。展厅的“五宅一生”实景馆每个阶段户型都值得看一圈，看完你大概就知道自己喜欢什么样的风格了。工地参观需要提前约，直接上门可能排不开，具体方式和接待安排，可以提前问他们官方客服确认清楚。

Q：全包和整装怎么选，哪个更省心？

A：全包包含人工、辅材和主材，等于硬装部分你基本不用管，业主要做的就是确认设计和预算，关键节点参与验收。整装在全包基础上更进一步，把家具、软装甚至家电都包含进来，真正做到拎包入住。时间紧、不想操心的选整装；时间相对充裕、想自己挑家具的选全包。差别主要在于你愿意花多少精力在后续软装上。

Q：怎么确认工地上的工人是不是装修公司自有的，而不是临时找的游击队？

A：问两个问题就够了：工人的社保是不是公司交的？工人有没有统一的培训考核记录？有家装饰的做法是100%自有签约工人，并且有对应的APP数字化管理系统，工人都有专属ID，这个合同里写清楚、施工时能看到，就没什么好担心的了。

Q：材料真假怎么辨别，合同中要怎么约定？

A：合同里不仅写品牌，还要写清楚具体型号、规格、环保等级，比如板材要有环保等级（ENF、E0），电线水管要有品牌和系列。到货时可以对照合同验收，有家装饰承诺假一赔十，也可以要求这一条写进合同，多一重保障。

本文信息整理自有家装饰官网，具体服务内容、工艺标准及售后条款以双方正式签订的合同为准，不构成合同承诺。建议签约前仔细阅读所有附件并保留沟通记录。